Nota prawna

NOTA PRAWNA

1. Informacje o spółce

Firmą odpowiedzialną za niniejszą stronę internetową oraz za sprzedaż produktów na terenie Polski jest SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z.O.O., zwana dalej „SAMBRA”. SAMBRA została założona 8 marca 2012 r. i jest zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem identyfikacji podatkowej 5252528565 z siedzibą pod adresem Ludna 2/626, 00-406 Warszawa, Polska

2. Kontakty

Adres e- mail: polska@versetparfums.com
Tel.: 800 707 242
od 1 września do 31 grudnia: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00;
Reszta roku: od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9:00 do 18:00; piątek w godzinach od 9:00 do 14:00.

3. Strona internetowa

Strona internetowa VERSET (zwana dalej „Stroną”) jest platformą handlu elektronicznego dostępną w Internecie pod adresem URL https://versetparfums.pl/, która umożliwia dostęp każdej osobie bez konieczności wcześniejszej rejestracji ani spełniania jakichkolwiek innych warunków.

Witryna umożliwia każdemu swobodne przeglądanie jej w celu zapoznania się z oferowanymi produktami, ich głównymi cechami, ceną oraz warunkami zakupu, całkowicie bezpłatnie i bez zobowiązań.

4. Strefa profesjonalna strony internetowej

Strona posiada obszar utworzony specjalnie dla klientów firmowych (zwanych dalej „Klientami”), dostępny pod adresem URL https://versetparfums.pl/pages/b2b-form, który służy do przyjmowania zamówień oraz zapewnienia spersonalizowanego wsparcia naszym klientom firmowym.

Klienci firmowi to osoby fizyczne lub prawne, które kupują produkty VERSET w celu późniejszej odsprzedaży.

W celu zapewnienia spersonalizowanej obsługi dostęp do Strefy Profesjonalnej Strony jest zastrzeżony wyłącznie dla klientów firmowych. Klienci firmowi muszą poprosić o dostęp, dzwoniąc pod numer 800 707 242.

Dostęp umożliwia im zarządzanie zamówieniami, dokonywanie płatności oraz składanie wniosków o zwrot środków za pośrednictwem odpowiedniego formularza.

5. Wymogi dostępu do Strefy Profesjonalnej Strony

Klient musi posiadać zdolność prawną niezbędną do prowadzenia swojej działalności oraz przed rejestracją w strefie przeznaczonej dla klientów firmowych zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Umowy, a także Polityką prywatności i ochrony danych, oraz je zaakceptować.

6. Akceptacja Ogólnych Warunków Umowy oraz Warunków korzystania ze Strefy Profesjonalnej Strony

Korzystanie ze Strony przez klientów firmowych podlega Ogólnym Warunkom Umowy oraz Warunkom korzystania ze Strefy Profesjonalnej Strony (zwanymi dalej „Ogólnymi Warunkami Umowy”), które przedstawiono poniżej. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi, ponieważ dostęp do treści niniejszej Witryny i korzystanie z nich oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.

Dostęp do Strefy Profesjonalnej Strony oraz do zawartych w niej informacji jest całkowicie bezpłatny, z wyjątkiem kosztów połączeń telefonicznych i innych środków używanych do nawiązania połączenia.

Klienci korzystający ze Strefy Profesjonalnej Strony oświadczają, że:

są osobami pełnoletnimi, posiadającymi zdolność prawną niezbędną do zawarcia umowy, zgodnie z prawem umownym państwa, w którym zamieszkują, oraz posiadają zdolność prawną do przestrzegania niniejszych Warunków, które wyraźnie akceptują i bez wyjątku, na własną odpowiedzialność;
uprzednio zapoznali się, zrozumieli i zaakceptowali Ogólne Warunki Umowy oraz Politykę Prywatności i Ochrony Danych;
korzystając ze Strefy Profesjonalnej Strony, wyrażają wyraźną i pełną zgodę na postanowienia wskazane poniżej, akceptują pełną odpowiedzialność za ich całkowite lub częściowe naruszenie oraz rozumieją konsekwencje, jakie mogą wyniknąć z jakiegokolwiek naruszenia.

7. Ogólne warunki umowy

7.1 Wymogi dokonania zakupu w Strefie Profesjonalnej Strony

Klienci profesjonalni. Strefa Profesjonalna Strony jest zarezerwowana dla osób fizycznych i prawnych, które na co dzień prowadzą działalność handlową, lub dla profesjonalistów kupujących produkty VERSET w celu ich dalszej odsprzedaży (zwanych dalej „Klientem”).

Wiek. Każda osoba, która chce dokonać zakupu na Stronie, musi mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność prawną do nawiązywania i realizacji transakcji handlowej.

Wpis. Klient musi ubiegać się o dostęp do Strefy Profesjonalnej Strony, dzwoniąc pod numer 800 707 242 w celu rejestracji w Strefie Profesjonalnej, oraz podać swoje dane osobowe, adres lub skrytkę pocztową oraz wszystkie niezbędne informacje umożliwiające identyfikację miejsca, na które SAMBRA ma wysłać zakupione produkty, a także wszystkie dane potrzebne do wystawienia faktury i dokonania płatności za towary.

Akceptacja oferty. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma informacje o cenie produktów, w tym szczegóły dotyczące kwoty do zapłaty, zanim zamówienie zostanie zaakceptowane. Klient musi zaakceptować cenę, produkt i warunki dostawy w celu potwierdzenia zakupu. Przed dokonaniem płatności klient może wybrać jedną z różnych metod płatności dostępnych na Stronie.

7.2 Opis procesu zakupu na Stronie

Klient musi postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby zakupić produkty na Stronie:

Konsultacja produktów. Klient będzie mógł przeglądać produkty oferowane przez SAMBRA i sprzedawane na Stronie, gdzie podano cenę, opakowanie, ilość lub zawartość oraz główne cechy każdego produktu, a także warunki dostawy i koszty przesyłki. Niektóre produkty podlegają określonym warunkom, takim jak na przykład zakup określonej liczby jednostek lub zachowanie minimalnej wartości zamówienia przy każdym zakupie.
Wybór produktu. Klient musi wybrać produkt, klikając przycisk „Kup”; w ten sposób wybrany produkt zostanie dodany do koszyka, a aplikacja wyświetli informacje o cenie, podatkach i kosztach wysyłki. Klient może dokonać zakupu, wybierając opcję „Przejdź do kasy” lub kontynuować przeglądanie i dodawanie innych produktów do koszyka.
Akceptacja oferty. Klient musi kliknąć przycisk „Potwierdź zakup”, aby kontynuować proces zakupu i złożyć zamówienie. Potwierdzenie oznacza akceptację oferty przedstawionej na Stronie, wraz ze szczegółami wybranego produktu oraz całkowitą kwotą do zapłaty, obejmującą cenę produktu i koszty przesyłki, zgodnie z informacjami podanymi na Stronie.
Płatność. Klient będzie mógł wybrać jeden z dostępnych na Stronie sposobów płatności i będzie zobowiązany do uiszczenia całkowitej kwoty zakupu, obejmującej cenę produktu oraz, w razie potrzeby, koszty przesyłki.
Potwierdzenie umowy. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia, kwotę zapłaconą za zakup oraz kopię umowy sprzedaży.
Dostawa produktu. SAMBRA dostarczy produkt w terminie wskazanym na Stronie.

8. Oferowane produkty

SAMBRA sprzedaje perfumy i produkty kosmetyczne wyprodukowane przez firmę, odpowiednio oznaczone znakami towarowymi należącymi do Verset Health and Beauty, S.L. (zwanymi dalej „VERSET”).

Produkty oferowane przez SAMBRA są prezentowane na Stronie, gdzie można znaleźć szczegółowe informacje o produktach, ich główne cechy, zawartość i cenę, a także minimalną liczbę jednostek, które należy zakupić w przypadku niektórych produktów. Klient musi zapoznać się z informacjami przed potwierdzeniem zamówienia.

Produkty oferowane przez SAMBRA mogą podlegać zmianom w dostępności w określonych okresach. Jeżeli produkty oferowane przez SAMBRA, którymi jest zainteresowany klient, zostaną wyprzedane, firma niezwłocznie skontaktuje się z Klientem, aby poinformować go o zaistniałej sytuacji.

Klient może anulować zamówienie, wybrać inny produkt lub poczekać, aż produkt będzie ponownie dostępny w magazynie. W tym ostatnim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym przybliżonym czasie oczekiwania. W przypadku anulowania zamówienia SAMBRA niezwłocznie zwróci Klientowi całą kwotę zapłaconą za dokonany zakup.

9. Cena

Cena produktów oferowanych przez SAMBRA podana jest w złotych polskich i nie obejmuje podatków.

VERSET poinformuje Klienta o całkowitej kwocie do zapłaty za zamówienie przed potwierdzeniem zakupu, przedstawiając szczegółowy wykaz obejmujący cenę produktów, kwotę podatków oraz koszty przesyłki podane oddzielnie, tak aby Klient mógł zapoznać się ze szczegółami zakupu przed jego potwierdzeniem.

10. Koszty wysyłki produktów

Przed potwierdzeniem zamówienia SAMBRA poinformuje Klienta o kosztach przesyłki zakupionych produktów oraz o minimalnej wartości zamówienia uprawniającej do zwolnienia z kosztów przesyłki.

Informacje o kosztach wysyłki są automatycznie podawane na Stronie. Aplikacja poda cenę produktu oraz koszty przesyłki po wybraniu jednego z produktów oferowanych przez SAMBRA.

11. Akceptacja oferty.

Potwierdzenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację oferty oraz obowiązek rejestracji i dokonania płatności na Stronie. Po zakończeniu tego procesu SAMBRA wyśle Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegóły zakupionych produktów, cenę i kopię umowy zakupu. Klient otrzyma fakturę za zakup produktów po dostarczeniu towarów.

12. Płatność

Klient będzie mógł dokonać płatności, wybierając jeden z dostępnych na Stronie sposobów płatności: płatność przy odbiorze, PayPal lub kartą kredytową bądź debetową.

Dokonanie płatności przez Klienta jest warunkiem wstępnym realizacji dostawy produktu. SAMBRA nie dostarczy żadnego produktu, który nie został w pełni opłacony w euro za kwotę zaakceptowaną przez Klienta w formularzu zamówienia.

Klient zapewnia SAMBRA, że uzyskał niezbędną zgodę na korzystanie z wybranej metody płatności. Całkowite lub częściowe naruszenie zobowiązań płatniczych przez klienta spowoduje rozwiązanie umowy.

13. Dostawa produktów

SAMBRA dostarczy produkty na adres podany przez Klienta w terminie wskazanym na Stronie, który może wahać się od 24 do 72 godzin, od dnia następującego po dniu zatwierdzenia i zapłaty za zamówienie.

Przy dostawie Klient musi odebrać produkty i sprawdzić, czy odpowiadają one zamówieniu. Jeżeli Klient bez uzasadnionej przyczyny odmówi przyjęcia towaru, SAMBRA będzie uprawniona do odstąpienia od umowy, a Klient będzie zobowiązany do pokrycia wszelkich uszkodzeń towaru w wyniku opóźnienia w jego odbiorze.

14. Kontrola produktów przez Klienta

W momencie dostawy towaru Klient jest zobowiązany sprawdzić, czy produkty są zgodne z zamówieniem pod względem ilości i jakości oraz czy nie posiadają wad. Jeśli produkty wykażą którąkolwiek z wyżej wymienionych wad, klient będzie miał prawo złożyć reklamację do SAMBRA w ciągu 4 dni, za pośrednictwem następującego adresu e-mail: polska@versetparfums.com lub dzwoniąc pod bezpłatny numer: 800 707 242, który jest dostępy:

od 1 września do 31 grudnia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00;
w pozostałej części roku: od poniedziałku do czwartku, w godzinach 9:00–18:00; w piątki w godzinach 9:00–14:00.

Ponadto, w przypadku gdy produkty ulegną uszkodzeniu w trakcie transportu, Klient będzie mógł za pośrednictwem Strefy Profesjonalnej strony wystąpić o bezpłatną wymianę produktu. Jeżeli produkty objęte wnioskiem o wymianę nie są dostępne w magazynie, Klient może wybrać zwrot kwoty zapłaconej za produkt, którego SAMBRA nie może dostarczyć.

15. Gwarancja produktu

SAMBRA będzie odpowiedzialna za wszelkie wady wykryte w produktach przez okres dwóch lat.

W przypadku gdy Klient wyrazi niezadowolenie z nabytych produktów, niezależnie od tego, czy wynika to z ich niezgodności z opisem, warunkami lub jakością wskazanymi w ofercie SAMBRA, z ich nieprzydatności do użytku, czy też z występowania wad lub nieprawidłowości jakościowych bądź dotyczących prezentacji, albo z jakiejkolwiek innej okoliczności powodującej, że produkty różnią się od informacji podanych w ofercie na Stronie, Klient będzie mógł żądać od SAMBRA wymiany produktu, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Wymiana produktu. Jeżeli Klient wybierze wymianę produktu, SAMBRA odbierze produkt, z którego Klient nie jest zadowolony, i zastąpi go produktem wskazanym przez Klienta, z bezpłatną wysyłką.

Klient może złożyć wniosek lub reklamację bezpośrednio do SAMBRA, wysyłając wiadomość e-mail na adres polska@versetparfums.com, w której wyjaśni powody reklamacji oraz określi zgłoszone żądanie.

16. Własność przemysłowa

Strona oraz wszystkie zawarte na niej elementy graficzne, a także zarejestrowane znaki towarowe słowne, graficzne lub trójwymiarowe, zarejestrowane wzory i modele, logotypy, obrazy graficzne statyczne lub ruchome oraz wszelkie inne elementy chronione prawami własności przemysłowej stanowią własność Verset Health and Beauty, S.L.lub SAMBRA („chroniona własność przemysłowa”). Gdy SAMBRA nie jest właścicielem chronionej własności przemysłowej, korzysta z niej na podstawie licencji udzielonej przez Verset Health and Beauty, S.L. („VERSET”). Korzystanie ze Strony przez Klienta nie oznacza udzielenia żadnego upoważnienia ani licencji do korzystania z elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej. Klientowi surowo zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania, opracowywania, przetwarzania, zmieniania, modyfikowania lub jakiegokolwiek innego korzystania z treści chronionych.

Zakup produktów przez Klienta w celu ich dalszej odsprzedaży i dystrybucji nie uprawnia ani nie udziela Klientowi żadnego pozwolenia ani licencji na korzystanie z zarejestrowanych znaków towarowych i oznaczeń firmowych, ani z wzorów i innych treści chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej, w tym z nazwy domeny.

Klient powinien powstrzymać się od korzystania z elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej, a także od ich kopiowania, przetwarzania i modyfikowania w jakikolwiek sposób, który mógłby sugerować istnienie jakiegokolwiek związku lub współpracy między Klientem a SAMBRA.

Nazwa „Verset” jest chroniona znakami towarowymi, zarówno jako wyraz, jak i przedstawienie graficzne lub logotyp, i wszelkie nieautoryzowane użycie jest surowo zabronione. Na przykład Klient nie może używać znaków towarowych ani żadnych innych oznaczeń do nich podobnych w celu rejestracji nazw domen, ani jako elementu identyfikującego Klienta na swojej Stronie, w szyldzie sklepowym, w materiałach promocyjnych lub reklamowych czy w dokumentach handlowych (faktury, listy przewozowe, paragony itp.).

O ile Klient nie uzyskał uprzedniej pisemnej zgody VERSET, nie może korzystać z żadnych elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej VERSET, takich jak: znaki towarowe, wzory, modele lub logotypy, obrazy, nazwy domen, teksty, filmy ani jakiekolwiek inne elementy należące do firmy. Klient nie może kopiować ani wykorzystywać elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej w sposób, który pozwalałby czerpać korzyści z prestiżu i renomy marki „Verset”.

Naruszenie tego obowiązku będzie stanowiło naruszenie praw własności przemysłowej i intelektualnej VERSET, co może skutkować rozwiązaniem relacji handlowej oraz podjęciem działań prawnych z tytułu naruszenia praw wyłącznych i nieuczciwej konkurencji. Klient będzie odpowiedzialny za szkody wyrządzone VERSET, w tym za zapłatę stosownego odszkodowania oraz za szkody wynikające z bezpodstawnego wzbogacenia.

17. Miejsce zawarcia umowy

Umowy zawarte drogą elektroniczną przez przedsiębiorców lub profesjonalistów będą uważane za zawarte w miejscu, w którym znajduje się siedziba usługodawcy.

Umowy zawarte drogą elektroniczną, których stroną jest konsument, będą uważane za zawarte w miejscu, w którym konsument ma swoje stałe miejsce zamieszkania.

18. Prawo właściwe

Korzystanie ze Strony i zawierane za jej pośrednictwem umowy podlegają obowiązującemu prawu polskiemu.

19. Rozstrzyganie sporów

SAMBRA deklaruje chęć rozwiązania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z relacji z Klientem, w sposób polubowny poprzez porozumienie pozasądowe. Jeżeli nie zostanie osiągnięte takie porozumienie, Klient i SAMBRA poddają wszelkie spory wynikające z Strony lub w związku z zawartymi na niej umowami pod jurysdykcję sądów w Warszawie, z wyłączeniem wszystkich innych.

Konsumenci-klienci będą mogli zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów (ADR) zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.